{"id":6006,"date":"2026-07-22T09:22:23","date_gmt":"2026-07-22T09:22:23","guid":{"rendered":"https:\/\/pharmanomos.ch\/wirksame-capa-massnahmen-von-der-grundursache-bis-zur-wirksamkeitspruefung\/"},"modified":"2026-07-22T09:31:43","modified_gmt":"2026-07-22T09:31:43","slug":"wirksame-capa-massnahmen-von-der-grundursache-bis-zur-wirksamkeitspruefung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pharmanomos.ch\/de\/wirksame-capa-massnahmen-von-der-grundursache-bis-zur-wirksamkeitspruefung\/","title":{"rendered":"Wirksame CAPA-Ma\u00dfnahmen: Von der Grundursache bis zur Wirksamkeitspr\u00fcfung"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">Einf\u00fchrung<\/h2>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">In der Pharma- und Life-Sciences-Branche verbindet ein wirksames CAPA-Verfahren f\u00fcnf Elemente: Abweichung, Risiko, Ursache, Ma\u00dfnahmen und Wirksamkeitsnachweise. Ist eines dieser Elemente unzureichend, besteht die Gefahr, dass der Prozess zu einer blo\u00dfen Ansammlung administrativer T\u00e4tigkeiten verkommt: eine SOP aktualisieren, das Personal erneut schulen, eine Mahnung an den Lieferanten senden und die Akte schlie\u00dfen. <\/p>\n\n<p class=\"link-verde has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Das Ziel besteht vielmehr darin, zu verstehen, warum das Ereignis m\u00f6glich war, und Ma\u00dfnahmen an dem System zu ergreifen, das es h\u00e4tte verhindern oder erkennen sollen. Durch diesen Ansatz werden die CAPA zu einem konkreten Bestandteil des <a href=\"https:\/\/pharmanomos.ch\/de\/qualitaetssystem\/\"><strong>Qualit\u00e4tssystems<\/strong><\/a>und nicht nur eine reine Formalit\u00e4t zur Einhaltung der Dokumentationspflichten. <\/p>\n\t\t\t\t<div class=\"wp-block-uagb-table-of-contents uagb-toc__align-left uagb-toc__columns-1  uagb-block-686ef91f      \"\n\t\t\t\t\tdata-scroll= \"1\"\n\t\t\t\t\tdata-offset= \"30\"\n\t\t\t\t\tstyle=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__title\">\n\t\t\t\t\t\t\t<strong>Inhalt des Artikels<\/strong>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__list-wrap \">\n\t\t\t\t\t\t<ol class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#einf\u00fchrung\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Einf\u00fchrung<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#capa-im-rahmen-der-schweizerischen-rechtsordnung\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">CAPA im Rahmen der schweizerischen Rechtsordnung<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#korrektur-korrekturma\u00dfnahme-vorbeugende-ma\u00dfnahme-und-verbesserung\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Korrektur, Korrekturma\u00dfnahme, vorbeugende Ma\u00dfnahme und Verbesserung<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#wie-l\u00e4sst-sich-eine-nichtkonformit\u00e4t-korrekt-beschreiben\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Wie l\u00e4sst sich eine Nichtkonformit\u00e4t korrekt beschreiben?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#kritikalit\u00e4t-auswirkungen-und-dringlichkeit-bewerten\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Kritikalit\u00e4t, Auswirkungen und Dringlichkeit bewerten<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#wie-f\u00fchrt-man-eine-ursachenanalyse-durch\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Wie f\u00fchrt man eine Ursachenanalyse durch?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#festlegung-von-smart-ma\u00dfnahmen-zust\u00e4ndigkeiten-und-fristen\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Festlegung von SMART-Ma\u00dfnahmen, Zust\u00e4ndigkeiten und Fristen<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#die-wirksamkeit-konkret-\u00fcberpr\u00fcfen\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Die Wirksamkeit konkret \u00fcberpr\u00fcfen<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#vollst\u00e4ndiges-capa-beispiel-temperaturabweichung\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Vollst\u00e4ndiges CAPA-Beispiel: Temperaturabweichung<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#wann-kann-eine-capa-abgeschlossen-werden\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Wann kann eine CAPA abgeschlossen werden?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#fehler-die-capa-ma\u00dfnahmen-unwirksam-machen\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Fehler, die CAPA-Ma\u00dfnahmen unwirksam machen<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#operative-checkliste-f\u00fcr-wirksame-capa-ma\u00dfnahmen\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Operative Checkliste f\u00fcr wirksame CAPA-Ma\u00dfnahmen<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#fazit\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Fazit<\/a><\/ol>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">CAPA im Rahmen der schweizerischen Rechtsordnung<\/h2>\n\n<p class=\"link-verde has-medium-font-size wp-block-paragraph\">F\u00fcr Organisationen, die dem schweizerischen Arzneimittelrecht unterliegen, richten sich die Verpflichtungen nach den ausge\u00fcbten T\u00e4tigkeiten und dem Geltungsbereich der Zulassung. Die<a href=\"https:\/\/www.fedlex.admin.ch\/eli\/cc\/2018\/786\/en\"><strong>Verordnung \u00fcber die Zulassung von Arzneimitteln<\/strong><\/a> legt fest, dass die Herstellung den in den entsprechenden Anh\u00e4ngen aufgef\u00fchrten GMP-Regeln entsprechen muss. F\u00fcr den Gro\u00dfhandel verweist Swissmedic gem\u00e4\u00df Artikel 15 und Anhang 4 der Verordnung auf die geltenden GDP-Regeln.  <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Bei GMP- und GDP-Inspektionen kann Swissmedic unter anderem das Abweichungsmanagement, die Dokumentation, die Schulung, die \u00dcberwachung der Lagerbedingungen, die Lieferantenqualifizierung, Reklamationen, ausgelagerte T\u00e4tigkeiten sowie Selbstinspektionen pr\u00fcfen. Bei Nachinspektionen k\u00f6nnen zudem die bei einem fr\u00fcheren Besuch geforderten Korrekturmassnahmen \u00fcberpr\u00fcft werden. <\/p>\n\n<p class=\"link-verde has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Der <a href=\"https:\/\/picscheme.org\/docview\/6606\"><strong>PIC\/S-GMP-Leitfaden PE 009-17<\/strong><\/a> verlangt eine angemessene Analyse der Grundursache sowie Korrektur- oder Vorbeugungsma\u00dfnahmen, die mit den Ergebnissen der Untersuchung im Einklang stehen, und die \u00dcberwachung ihrer Wirksamkeit. Ferner wird darin pr\u00e4zisiert, dass die Zuordnung des Vorfalls auf menschliches Versagen begr\u00fcndet werden muss, wobei zuvor zu \u00fcberpr\u00fcfen ist, ob keine Probleme im Prozess, im Verfahren oder im System \u00fcbersehen wurden. <\/p>\n\n<p class=\"link-verde has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Methoden wie \u201e5 Why\u201c, das Ishikawa-Diagramm und die SMART-Formulierung sind <strong>bew\u00e4hrte methodische Vorgehensweisen<\/strong>, jedoch keine spezifischen gesetzlichen Verpflichtungen. Auch <a href=\"https:\/\/www.iso.org\/standard\/62085.html\"><strong>ISO 9001:2015<\/strong><\/a> ist eine freiwillige Norm, sofern sie nicht durch eine unternehmerische Entscheidung, eine Zertifizierung, einen Vertrag oder eine andere Bestimmung anwendbar wird. Zum Stichtag 21. Juli 2026 ist die Ausgabe von 2015 noch g\u00fcltig; die ISO plant eine neue Ausgabe in den folgenden Monaten.  <\/p>\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">Korrektur, Korrekturma\u00dfnahme, vorbeugende Ma\u00dfnahme und Verbesserung<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Konzept<\/th><th>Zweck<\/th><th>Beispiel<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Korrektur<\/strong><\/td><td>Die bereits festgestellte Nichtkonformit\u00e4t beseitigen oder bearbeiten<\/td><td>Produkte, die Temperaturschwankungen ausgesetzt waren, unter Quarant\u00e4ne stellen<\/td><\/tr><tr><td><strong>Korrekturma\u00dfnahme<\/strong><\/td><td>Die Ursache der Nichtkonformit\u00e4t beseitigen, um ein erneutes Auftreten zu verhindern<\/td><td>Das Alarmsystem, das die Wanderung nicht rechtzeitig gemeldet hat, ist zu \u00e4ndern<\/td><\/tr><tr><td><strong>Vorbeugende Ma\u00dfnahme<\/strong><\/td><td>Die Ursache einer potenziellen Nichtkonformit\u00e4t beseitigen<\/td><td>Wenden Sie dieselbe Verbesserung auf andere K\u00fchlschr\u00e4nke mit \u00e4hnlicher Konfiguration an<\/td><\/tr><tr><td><strong>Verbesserung<\/strong><\/td><td>Steigerung der Leistung, Zuverl\u00e4ssigkeit oder Benutzerfreundlichkeit, auch ohne Abweichung von den Vorgaben<\/td><td>Digitalisierung des Genehmigungsablaufs f\u00fcr SOPs<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Das Ersetzen einer veralteten Fassung einer SOP stellt eine Korrektur dar. Die \u00dcberarbeitung des Verfahrens zur Verteilung, R\u00fccknahme und Kontrolle der Fassungen ist hingegen eine Korrekturma\u00dfnahme. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Im Rahmen der Norm ISO 9001:2015 ist die Pr\u00e4vention in den risikobasierten Ansatz integriert und stellt keine separate Klausel mehr dar. Im pharmazeutischen Bereich umfasst der Begriff CAPA jedoch in der Regel weiterhin sowohl Korrektur- als auch Vorbeugungsma\u00dfnahmen. <\/p>\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">Wie l\u00e4sst sich eine Nichtkonformit\u00e4t korrekt beschreiben?<\/h2>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Eine aussagekr\u00e4ftige Beschreibung muss nachpr\u00fcfbare Fakten enthalten, keine Vermutungen \u00fcber die Ursache. Gem\u00e4\u00df dem ISO\/IAF-Leitfaden umfasst eine gut dokumentierte Nichtkonformit\u00e4t die nicht erf\u00fcllte Anforderung, die objektiven Nachweise sowie eine klare Formulierung der Abweichung. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Eine praktische Struktur sieht wie folgt aus:<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Am <strong>[Datum und Uhrzeit]<\/strong> wurde im Rahmen des Prozesses oder am Ort <strong>[Ort]<\/strong> <strong>[messbares Ereignis]<\/strong> festgestellt, das sich auf <strong>[betroffene Produkte, Chargen, Dokumente oder Aufzeichnungen]<\/strong> bezog und im Widerspruch zu <strong>[Anforderung, SOP, Spezifikation oder genehmigter Bedingung]<\/strong> stand, wie durch <strong>[Nachweis]<\/strong> belegt.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Beispiel \u2013 Temperaturabweichung<\/strong><\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Am 14. Juli 2026 verzeichnete der Datenlogger L-03 des K\u00fchlschranks F-02 \u00fcber einen Zeitraum von 47 Minuten eine H\u00f6chsttemperatur von 11,8 \u00b0C, w\u00e4hrend der vorgesehene Temperaturbereich bei 2\u20138 \u00b0C liegt. Im K\u00fchlschrank befanden sich die Chargen A und B. Die Produkte wurden bis zur dokumentierten Bewertung der Auswirkungen unter Quarant\u00e4ne gestellt. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">In der Beschreibung sollte nicht bereits der Schluss gezogen werden, dass \u201eder Mitarbeiter die T\u00fcr offen gelassen hat\u201c, solange diese Vermutung nicht \u00fcberpr\u00fcft wurde.<\/p>\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">Kritikalit\u00e4t, Auswirkungen und Dringlichkeit bewerten<\/h2>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Die Erstbewertung dient dazu, Ma\u00dfnahmen zur Eind\u00e4mmung, den Umfang der Untersuchung, die Zust\u00e4ndigkeiten und den Zeitrahmen f\u00fcr die Abwicklung festzulegen. Dabei k\u00f6nnen folgende Aspekte ber\u00fccksichtigt werden: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list has-medium-font-size\">\n<li>m\u00f6gliche Folgen f\u00fcr den Patienten, den Anwender und die Produktqualit\u00e4t;<\/li>\n\n\n\n<li>Auswirkungen auf Identit\u00e4t, Wirksamkeit, Sicherheit, R\u00fcckverfolgbarkeit oder Datenintegrit\u00e4t;<\/li>\n\n\n\n<li>Anzahl der betroffenen Produkte, Prozesse, Standorte oder Aufzeichnungen;<\/li>\n\n\n\n<li>die Wahrscheinlichkeit, dass das Problem bereits an anderer Stelle aufgetreten ist;<\/li>\n\n\n\n<li>die F\u00e4higkeit, den Fehler vor der Verwendung oder der Abgabe zu erkennen;<\/li>\n\n\n\n<li>H\u00e4ufigkeit und Vorhandensein fr\u00fcherer Anzeichen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Dringlichkeit ist nicht immer gleichbedeutend mit Kritikalit\u00e4t. Ein leicht nachvollziehbarer Erfassungsfehler kann eine sofortige Korrektur erfordern, auch wenn er nur begrenzte Auswirkungen hat. Umgekehrt hat eine veraltete SOP m\u00f6glicherweise noch keinen Schaden verursacht, deutet jedoch auf eine systemische Schwachstelle hin, die mehrere Abteilungen betrifft.  <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Es gibt keine allgemeing\u00fcltige Matrix, die f\u00fcr alle Organisationen verbindlich vorgeschrieben ist. Kriterien, Kategorien und Schwellenwerte m\u00fcssen intern festgelegt, konsequent angewendet und dem Risiko angemessen sein. <\/p>\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">Wie f\u00fchrt man eine Ursachenanalyse durch?<\/h2>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Die Ursachenanalyse beginnt nicht mit der Auswahl eines Instruments, sondern mit der Rekonstruktion des Vorfalls. Es m\u00fcssen Zeitabl\u00e4ufe, Aufzeichnungen, technische Daten, Dokumentenversionen, Informationen zur Ausbildung, Befragungen, fr\u00fchere Abweichungen und Betriebsbedingungen erfasst werden. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Es ist sinnvoll, folgende Unterscheidung zu treffen:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list has-medium-font-size\">\n<li><strong>unmittelbare Ursache:<\/strong> das, was das Ereignis direkt hervorgerufen hat;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Grundursache:<\/strong> eine Schw\u00e4che, die es der unmittelbaren Ursache erm\u00f6glicht hat, sich zu manifestieren;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mitwirkende Faktoren:<\/strong> Umst\u00e4nde, die die Wahrscheinlichkeit oder die Auswirkungen erh\u00f6ht haben.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">Wann sollte man die \u201e5 Why\u201c-Methode anwenden?<\/h3>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Die \u201e5 Why\u201c-Methode eignet sich f\u00fcr relativ lineare und klar abgegrenzte Probleme.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Beispiel \u2013 Veraltete SOP<\/strong><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list has-medium-font-size\">\n<li>Warum wurde eine veraltete SOP verwendet?<br\/>Weil sich in der Abteilung noch eine gedruckte Ausgabe befand.<\/li>\n\n\n\n<li>Warum war sie nicht abgeholt worden?<br\/>Weil die Abteilung nicht in der Liste der Ausgabestellen aufgef\u00fchrt war.<\/li>\n\n\n\n<li>Warum war die Liste unvollst\u00e4ndig?<br\/>Weil die Exemplare vor Ort ohne Registrierung gedruckt wurden.<\/li>\n\n\n\n<li>Warum war es m\u00f6glich, ungepr\u00fcfte Kopien zu drucken?<br\/>Weil das Dokumentenmanagementsystem keine Wasserzeichen oder Einschr\u00e4nkungen anwendete.<\/li>\n\n\n\n<li>Warum war das Risiko nicht erkannt worden?<br\/>Denn im Rahmen des Dokumentenpr\u00fcfungsverfahrens wurde zwar die Genehmigung kontrolliert, nicht jedoch die Verwendung an den operativen Standorten.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Der Grund liegt nicht einfach darin, dass \u201edie Kopie nicht abgeholt wurde\u201c, sondern darin, dass es keine wirksame Kontrolle \u00fcber die verwendeten Kopien gibt.<\/p>\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">Wann sollte das Ishikawa-Diagramm verwendet werden?<\/h3>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Das Ishikawa-Diagramm ist n\u00fctzlich, wenn das Ereignis auf mehrere Ursachengruppen zur\u00fcckzuf\u00fchren sein kann: Personen, Methoden, Ger\u00e4te, Materialien, Messungen und die Umgebung.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Bei einer Temperaturabweichung k\u00f6nnten gleichzeitig folgende Faktoren analysiert werden:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list has-medium-font-size\">\n<li>Dauer und H\u00e4ufigkeit des \u00d6ffnens der T\u00fcr;<\/li>\n\n\n\n<li>Position und Kalibrierung der Sonde;<\/li>\n\n\n\n<li>Inhalt des K\u00fchlschranks;<\/li>\n\n\n\n<li>Alarmkonfiguration;<\/li>\n\n\n\n<li>Abwesenheit des Hauptverantwortlichen;<\/li>\n\n\n\n<li>Organisation der Kommissioniert\u00e4tigkeiten;<\/li>\n\n\n\n<li>Umgebungstemperatur.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">Wann sollten die Einflussfaktoren analysiert werden?<\/h3>\n\n<p class=\"link-verde has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Bei komplexen Ereignissen gibt es nicht immer eine einzige Ursache. Der <a href=\"https:\/\/committee.iso.org\/files\/live\/sites\/tc176\/files\/PDF%20APG%20New%20Disclaimer%2012-2023\/ISO-TC%20176-TF_APG-ReviewNonconformity.pdf\"><strong>ISO\/IAF-Leitfaden zur \u00dcberpr\u00fcfung und Schlie\u00dfung von Nichtkonformit\u00e4ten<\/strong><\/a> empfiehlt, sich nicht auf den ersten identifizierten Faktor zu beschr\u00e4nken und zwischen m\u00f6glichen und best\u00e4tigten Hypothesen zu unterscheiden. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Dieser Ansatz ist besonders n\u00fctzlich f\u00fcr:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list has-medium-font-size\">\n<li>wiederkehrende Beschwerden unterschiedlicher Ursache;<\/li>\n\n\n\n<li>Fehler bei der Abgabe oder Erfassung;<\/li>\n\n\n\n<li>Ausbildungsprobleme;<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e4ngel, die von Lieferanten stammen;<\/li>\n\n\n\n<li>Abweichungen, die durch die Arbeitsbelastung, IT-Schnittstellen und organisatorische Faktoren beeinflusst werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">\u201eUnaufmerksamkeit des Bedieners\u201c oder \u201eunzureichende Schulung\u201c sind selten ausreichende Erkl\u00e4rungen. Man muss sich fragen, warum das System den Fehler zugelassen hat, warum er nicht erkannt wurde und ob der Arbeitsablauf klar und nachhaltig gestaltet war. <\/p>\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">Festlegung von SMART-Ma\u00dfnahmen, Zust\u00e4ndigkeiten und Fristen<\/h2>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Eine Ma\u00dfnahme muss folgende Eigenschaften aufweisen:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list has-medium-font-size\">\n<li><strong>konkret:<\/strong> beschreibt genau, was sich \u00e4ndern wird;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>messbar:<\/strong> legt das erwartete Ergebnis und die erwarteten Nachweise fest;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>umsetzbar:<\/strong> verf\u00fcgt \u00fcber Ressourcen und Kompetenzen;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>relevant:<\/strong> betrifft die best\u00e4tigte Rechtssache;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>befristet:<\/strong> Sie hat eine begr\u00fcndete Laufzeit.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">\u201eDas Personal umstrukturieren\u201c ist zu allgemein gehalten. Eine bessere Formulierung lautet: <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Bis zum 30. September aktualisiert der Betriebsleiter die Anweisungen zur Erfassung, richtet eine automatische \u00dcberpr\u00fcfung der Pflichtfelder ein und vergewissert sich durch praktische Beobachtung, dass alle betroffenen Mitarbeiter in der Lage sind, die Erfassung gem\u00e4\u00df dem neuen Verfahren durchzuf\u00fchren und gegebenenfalls zu korrigieren.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Jede Ma\u00dfnahme muss einen namentlich oder funktional benannten Verantwortlichen mit der erforderlichen Befugnis, eine Frist, ein dokumentiertes Ergebnis sowie klar festgelegte Abh\u00e4ngigkeiten aufweisen. Etwaige Fristverl\u00e4ngerungen m\u00fcssen unter Ber\u00fccksichtigung des Restrisikos gepr\u00fcft werden und d\u00fcrfen nicht als automatische administrative Verl\u00e4ngerungen genutzt werden. <\/p>\n\n<div class=\"wp-block-uagb-info-box uagb-block-65bd389a uagb-infobox__content-wrap  uagb-infobox-icon-above-title uagb-infobox-image-valign-top wp-block-uagb-info-box--has-margin link-verde\"><div class=\"uagb-infobox-margin-wrapper\"><div class=\"uagb-ifb-content\"><div class=\"uagb-ifb-title-wrap\"><h3 class=\"uagb-ifb-title\">Den CAPA-Prozess in die Praxis umsetzen<\/h3><\/div><div class=\"uagb-ifb-separator\"><\/div><p class=\"uagb-ifb-desc\">Ein gut ausgearbeitetes Verfahren ist nur dann von Nutzen, wenn Rollen, Bewertungskriterien, Instrumente und \u00dcberpr\u00fcfungsmethoden auf die t\u00e4glichen Aktivit\u00e4ten anwendbar sind.<br\/><br\/>Pharmanomos unterst\u00fctzt Organisationen bei der Strukturierung angemessener QMS-Abl\u00e4ufe, vom Abweichungsmanagement bis zur Festlegung der Nachweise f\u00fcr den Abschluss.<br\/><br\/><strong>Jede CAPA-Ma\u00dfnahme sollte ein Problem in eine nachweisbare Verbesserung des Systems umwandeln.<\/strong><\/p><div class=\"uagb-ifb-button-wrapper wp-block-button\"><a href=\"https:\/\/pharmanomos.ch\/de\/dienstleistungen\/\" class=\"uagb-infobox-cta-link wp-block-button__link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" onclick=\"return true;\"><span class=\"uagb-inline-editing\">Entdecken Sie unsere Dienstleistungen<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">Die Wirksamkeit konkret \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Wirksamkeit ist nicht gleichbedeutend mit dem Abschluss einer Ma\u00dfnahme. Eine SOP kann genehmigt und eine Schulung abgeschlossen worden sein, ohne dass sich das operative Verhalten tats\u00e4chlich ge\u00e4ndert hat. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Der Pr\u00fcfplan sollte vor der Umsetzung festgelegt werden und folgende Punkte enthalten:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list has-medium-font-size\">\n<li>zu \u00fcberpr\u00fcfende Anzeige;<\/li>\n\n\n\n<li>Ausgangssituation oder Basiswert;<\/li>\n\n\n\n<li>erwartetes Ergebnis;<\/li>\n\n\n\n<li>Zeitraum und Stichprobenumfang;<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00fcfungsleiter;<\/li>\n\n\n\n<li>aufzubewahrende Unterlagen;<\/li>\n\n\n\n<li>Entscheidung, die im Falle eines negativen Ergebnisses vorgesehen ist.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Der Zeitraum sollte nicht automatisch auf 30, 60 oder 90 Tage festgelegt werden. Er muss ausreichend lang sein, um den Prozess \u00fcber eine repr\u00e4sentative Anzahl von Zyklen hinweg zu beobachten. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Beispiele f\u00fcr die \u00dcberpr\u00fcfung:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list has-medium-font-size\">\n<li><strong>Temperaturabweichungen:<\/strong> Analyse der nachfolgenden Transporte oder \u00d6ffnungszyklen, Reaktionszeiten bei Alarmen sowie das Ausbleiben von Ereignissen, die auf dieselbe Ursache zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nicht aktualisierte SOPs:<\/strong> \u00dcberpr\u00fcfung der Einsatzorte, Fehlen veralteter Kopien und \u00dcberpr\u00fcfung im Rahmen einer nachfolgenden Selbstinspektion.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ausbildung:<\/strong> praktische Beobachtung oder Kompetenztest, nicht nur die Unterzeichnung des Verzeichnisses.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lieferanten:<\/strong> Konformit\u00e4t der nachfolgenden Lieferungen, Einhaltung von \u00c4nderungsmitteilungen und \u00dcberpr\u00fcfung der vereinbarten Ma\u00dfnahmen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>H\u00e4ufige Reklamationen:<\/strong> Normalisierte Entwicklung im Verh\u00e4ltnis zu den ausgelieferten Mengen, aufgeschl\u00fcsselt nach Produkt, Charge, Grund und Vertriebskanal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Freigabe oder Registrierung:<\/strong> gezieltes Audit, Prozessbeobachtung und \u00dcberpr\u00fcfung der ordnungsgem\u00e4\u00dfen Anwendung der eingef\u00fchrten Sicherheitsbarrieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Das blo\u00dfe Fehlen neuer Abweichungen kann bei einem selten auftretenden Ereignis wenig aussagekr\u00e4ftig sein. Es ist ratsam, diese Information mit Prozessindikatoren zu kombinieren, wie beispielsweise der korrekten Anwendung des Verfahrens, der Rechtzeitigkeit von Alarmen oder der Vollst\u00e4ndigkeit der Aufzeichnungen. <\/p>\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">Vollst\u00e4ndiges CAPA-Beispiel: Temperaturabweichung<\/h2>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Abweichung:<\/strong> Die Temperatur des K\u00fchlschranks F-02 lag 47 Minuten lang \u00fcber 8 \u00b0C. In dem Ger\u00e4t befanden sich zwei Chargen. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Korrektur- und Eind\u00e4mmungsma\u00dfnahmen:<\/strong> Produkte unter Quarant\u00e4ne stellen; \u00dcberpr\u00fcfung des Datenloggers; Erfassung der Stabilit\u00e4tsdaten; vor\u00fcbergehende Aussetzung der Nutzung des K\u00fchlschranks.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Auswirkungsbewertung:<\/strong> Die Qualit\u00e4tssicherung bewertet die Lebensdauer, die H\u00f6chsttemperatur, die Produkteigenschaften, die verf\u00fcgbaren Daten sowie m\u00f6gliche Auswirkungen auf andere Einheiten.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Ursachenanalyse:<\/strong> Der Alarm wurde zwar ausgel\u00f6st, jedoch ausschlie\u00dflich an das Mobiltelefon des abwesenden Verantwortlichen gesendet. Das l\u00e4ngere Offenhalten der T\u00fcr w\u00e4hrend der Kommissionierung f\u00fchrte zu einem Temperaturanstieg. Die Standardarbeitsanweisung (SOP) sah zwar einen Vertreter vor, das Benachrichtigungssystem enthielt jedoch keine automatische Eskalation.  <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Grundursache:<\/strong> Die Konfiguration des Alarmsystems ist nicht auf die Organisation der Vertretungen abgestimmt.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Mitwirkender Faktor:<\/strong> Die Kommissioniert\u00e4tigkeiten konzentrieren sich auf einen einzigen, l\u00e4nger andauernden Zeitraum.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Ma\u00dfnahmen:<\/strong><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list has-medium-font-size\">\n<li>die automatische Eskalation an den Stellvertreter konfigurieren;<\/li>\n\n\n\n<li>den Kommissionierablauf zu \u00fcberarbeiten, um die \u00d6ffnungszeit zu verk\u00fcrzen;<\/li>\n\n\n\n<li>die Konfiguration der \u00fcbrigen K\u00fchlschr\u00e4nke \u00fcberpr\u00fcfen;<\/li>\n\n\n\n<li>Bildung und Ausbildung auf den neuesten Stand zu bringen;<\/li>\n\n\n\n<li>die \u00c4nderung sowie etwaige erforderliche technische \u00dcberpr\u00fcfungen zu dokumentieren.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Wirksamkeitspr\u00fcfung:<\/strong> \u00dcber einen Zeitraum von acht Wochen werden die Reaktionszeiten auf Alarme, Ausl\u00f6sungen und thermische Ereignisse der analogen Ger\u00e4te analysiert. In diesem Beispiel wird ein interner Zeitraum zugrunde gelegt, der sich nach der H\u00e4ufigkeit des Prozesses richtet, und nicht nach einer gesetzlich vorgeschriebenen Frist. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Abschluss:<\/strong> Die CAPA kann abgeschlossen werden, wenn die Ma\u00dfnahmen umgesetzt wurden, die Nachweise vollst\u00e4ndig vorliegen, die Wirksamkeitskriterien erf\u00fcllt sind und keine unerw\u00fcnschten Auswirkungen aufgetreten sind.<\/p>\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">Wann kann eine CAPA abgeschlossen werden?<\/h2>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Ein CAPA ist zum Abschluss bereit, wenn:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list has-medium-font-size\">\n<li>Die Nichtkonformit\u00e4t und ihr Umfang wurden definiert;<\/li>\n\n\n\n<li>Die Auswirkungen wurden bewertet und die Eind\u00e4mmung abgeschlossen;<\/li>\n\n\n\n<li>die Ursachen wurden best\u00e4tigt oder die Unsicherheiten angemessen begr\u00fcndet;<\/li>\n\n\n\n<li>Die Ma\u00dfnahmen zielen auf die ermittelten Ursachen ab;<\/li>\n\n\n\n<li>Die Implementierung und die Dokumentation sind vollst\u00e4ndig;<\/li>\n\n\n\n<li>Die Wirksamkeit wurde anhand objektiver Belege nachgewiesen;<\/li>\n\n\n\n<li>das Restrisiko und etwaige indirekte Folgen sind akzeptabel;<\/li>\n\n\n\n<li>Abweichungen, \u00c4nderungskontrolle, Schulungen und zugeh\u00f6rige Dokumente sind aufeinander abgestimmt.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Der Abschluss sollte nicht automatisch mit dem im Plan angegebenen letzten Datum zusammenfallen.<\/p>\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">Fehler, die CAPA-Ma\u00dfnahmen unwirksam machen<\/h2>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Zu den h\u00e4ufigsten Fehlern z\u00e4hlen:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list has-medium-font-size\">\n<li>direkt zur L\u00f6sung \u00fcberzugehen, ohne die Untersuchung abzuschlie\u00dfen;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201emenschliches Versagen\u201c anzugeben, ohne den Prozess und die Betriebsbedingungen zu analysieren;<\/li>\n\n\n\n<li>die Fortbildung als einzige Ma\u00dfnahme f\u00fcr jedes Problem einzusetzen;<\/li>\n\n\n\n<li>Korrektur und Korrekturma\u00dfnahme miteinander zu verwechseln;<\/li>\n\n\n\n<li>nicht miteinander in Zusammenhang stehende Ereignisse in eine einzige CAPA aufnehmen;<\/li>\n\n\n\n<li>fr\u00fchere Abweichungen, Beanstandungen oder Trendzeichen au\u00dfer Acht zu lassen;<\/li>\n\n\n\n<li>die CAPA vollst\u00e4ndig und ohne Aufsicht an den Lieferanten zu \u00fcbertragen;<\/li>\n\n\n\n<li>nicht messbare Ma\u00dfnahmen festlegen;<\/li>\n\n\n\n<li>lediglich zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob die Unterlagen genehmigt wurden;<\/li>\n\n\n\n<li>den Prozess zu beenden, bevor er \u00fcber einen repr\u00e4sentativen Zeitraum beobachtet wurde;<\/li>\n\n\n\n<li>Fristverl\u00e4ngerungen zu akzeptieren, ohne das Risiko und die Einsparungsma\u00dfnahmen neu zu bewerten;<\/li>\n\n\n\n<li>urspr\u00fcngliche Datens\u00e4tze zu \u00e4ndern, ohne die R\u00fcckverfolgbarkeit und Integrit\u00e4t der Daten zu gew\u00e4hrleisten.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">Operative Checkliste f\u00fcr wirksame CAPA-Ma\u00dfnahmen<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list has-medium-font-size\">\n<li>Wird die Nichtkonformit\u00e4t anhand von Fakten, Anforderungen und Nachweisen beschrieben?<\/li>\n\n\n\n<li>Wurden die potenziell betroffenen Produkte, Daten und Prozesse ermittelt?<\/li>\n\n\n\n<li>Sind die Eind\u00e4mmungsma\u00dfnahmen dem Risiko angemessen?<\/li>\n\n\n\n<li>Wurden das Auftreten und die Ausbreitung auf andere Gebiete untersucht?<\/li>\n\n\n\n<li>Wird diese Behauptung durch Belege gest\u00fctzt?<\/li>\n\n\n\n<li>Wirken die Ma\u00dfnahmen auf die Ursache und nicht nur auf die Auswirkung ein?<\/li>\n\n\n\n<li>Sind die Verantwortlichen, Fristen und Ergebnisse klar festgelegt?<\/li>\n\n\n\n<li>Wurde die Methode zur \u00dcberpr\u00fcfung der Wirksamkeit im Voraus festgelegt?<\/li>\n\n\n\n<li>Ist die Stichprobe bzw. der Beobachtungszeitraum repr\u00e4sentativ?<\/li>\n\n\n\n<li>Wurde die Schlie\u00dfung auf der Grundlage objektiver Beweise genehmigt?<\/li>\n<\/ul>\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">Fazit<\/h2>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Wirksame CAPA-Ma\u00dfnahmen erfordern Verh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfigkeit: eingehendere Untersuchungen bei hohen Risiken und schlankere Prozesse bei begrenzten Vorf\u00e4llen, ohne dabei auf die R\u00fcckverfolgbarkeit zu verzichten. Der Wert liegt nicht in der Komplexit\u00e4t des Moduls, sondern in der F\u00e4higkeit nachzuweisen, dass die Ursache verstanden, das System gest\u00e4rkt und das Ergebnis \u00fcberpr\u00fcft wurde. <\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Um mehr \u00fcber die Methode und die Erfahrungen zu erfahren, die der angebotenen Unterst\u00fctzung zugrunde liegen, steht Ihnen auch die Seite <a href=\"https:\/\/pharmanomos.ch\/de\/ueber-uns\/\" data-type=\"page\" data-id=\"766\">\u201e\u00dcber uns\u201c<\/a> zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-uagb-info-box uagb-block-1367b9ef uagb-infobox__content-wrap  uagb-infobox-icon-above-title uagb-infobox-image-valign-top wp-block-uagb-info-box--has-margin link-verde\"><div class=\"uagb-infobox-margin-wrapper\"><div class=\"uagb-ifb-content\"><div class=\"uagb-ifb-title-wrap\"><h3 class=\"uagb-ifb-title\">Liefern Ihre CAPA-Ma\u00dfnahmen nachpr\u00fcfbare Ergebnisse?<\/h3><\/div><div class=\"uagb-ifb-separator\"><\/div><p class=\"uagb-ifb-desc\">Pharmanomos unterst\u00fctzt Apotheken, Distributoren und Life-Sciences-Organisationen bei der \u00dcberpr\u00fcfung der Prozesse zum Umgang mit Abweichungen, bei Untersuchungen sowie bei CAPA-Pl\u00e4nen.<br\/><br\/>Die Unterst\u00fctzung kann Verfahren, Vorlagen, Klassifizierungskriterien, Schulungen sowie die \u00dcberpr\u00fcfung der Konsistenz zwischen Ursachen, Ma\u00dfnahmen und Nachweisen der Wirksamkeit umfassen.<br\/><br\/><strong>Eine unabh\u00e4ngige \u00dcberpr\u00fcfung kann dabei helfen, CAPA-Ma\u00dfnahmen zu identifizieren, die zwar formal vollst\u00e4ndig sind, in der praktischen Umsetzung jedoch noch Schw\u00e4chen aufweisen.<\/strong><\/p><div class=\"uagb-ifb-button-wrapper wp-block-button\"><a href=\"https:\/\/pharmanomos.ch\/de\/kontakt\/\" class=\"uagb-infobox-cta-link wp-block-button__link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" onclick=\"return true;\"><span class=\"uagb-inline-editing\">Fordern Sie einen Vergleich an<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<div class=\"wp-block-uagb-faq uagb-faq__outer-wrap uagb-block-471d8eea uagb-faq-icon-row-reverse uagb-faq-layout-grid uagb-faq-expand-first-true uagb-faq-inactive-other-true uagb-faq__wrap uagb-buttons-layout-wrap uagb-faq-equal-height     \" data-faqtoggle=\"true\" role=\"tablist\"><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-beddfbb4 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\">Che cosa significa CAPA?<\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>CAPA indica l\u2019insieme delle azioni correttive e preventive. Le prime intervengono sulle cause di una non conformit\u00e0 avvenuta; le seconde affrontano cause di eventi potenziali.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-faf992fe \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\">I 5 Why e il diagramma di Ishikawa sono obbligatori?<\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>No. Sono strumenti di problem solving, non metodi imposti universalmente dalla legge. L\u2019organizzazione deve scegliere un approccio adeguato alla complessit\u00e0 e al rischio dell\u2019evento.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-1915bada \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\">Quanto tempo deve rimanere aperta una CAPA?<\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Non esiste una durata unica valida per tutte le CAPA. Le scadenze devono considerare criticit\u00e0, contenimenti, complessit\u00e0 tecnica, frequenza del processo e tempo necessario per verificare l\u2019efficacia.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-f27e169d \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\">Una CAPA pu\u00f2 essere chiusa senza una causa radice certa?<\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>In alcuni casi la causa non pu\u00f2 essere confermata definitivamente. \u00c8 per\u00f2 necessario documentare le ipotesi esaminate, identificare le cause pi\u00f9 probabili, gestire il rischio e verificare che le azioni adottate siano efficaci. Il PIC\/S ammette che, quando la vera causa non \u00e8 determinabile, si considerino e si affrontino le cause pi\u00f9 probabili.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-15345b08 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\">Ripetere la formazione \u00e8 un\u2019azione correttiva sufficiente?<\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Solo quando l\u2019indagine dimostra che la causa \u00e8 realmente una lacuna di conoscenza o competenza. Se la procedura \u00e8 ambigua, il sistema informatico facilita l\u2019errore o il carico di lavoro \u00e8 incompatibile con il processo, la sola formazione non elimina la causa.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-2e2d8b96 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\">Qual \u00e8 la differenza tra CAPA e change control?<\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>La CAPA nasce normalmente da una non conformit\u00e0 o da un rischio identificato e definisce perch\u00e9 e che cosa correggere. Il change control governa la valutazione, approvazione e implementazione controllata delle modifiche. Una CAPA pu\u00f2 quindi generare uno o pi\u00f9 change control.<\/p><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Einf\u00fchrung In der Pharma- und Life-Sciences-Branche verbindet ein wirksames CAPA-Verfahren f\u00fcnf Elemente: Abweichung, Risiko, Ursache, Ma\u00dfnahmen und Wirksamkeitsnachweise. Ist eines dieser Elemente unzureichend, besteht die Gefahr, dass der Prozess zu einer blo\u00dfen Ansammlung administrativer T\u00e4tigkeiten verkommt: eine SOP aktualisieren, das Personal erneut schulen, eine Mahnung an den Lieferanten senden und die Akte schlie\u00dfen. 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